Chính sách đổi trả của Nông sản Anh Tùng
Nông sản Anh Tùng áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách này:
1. Thời gian đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không qua sử dụng, không bị hư hỏng và có đầy đủ phụ kiện đi kèm.
2. Điều kiện đổi trả
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Còn nguyên tem mác, nhãn hiệu, không bị trầy xước hoặc biến dạng.
- Chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm như sách hướng dẫn, bảo hành, và hộp đựng (nếu có).
3. Quy trình đổi trả
Khách hàng thực hiện đổi trả bằng cách:
- Liên hệ với Nông sản Anh Tùng qua các kênh hỗ trợ như hotline, email, hoặc mạng xã hội.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, mã đơn hàng, lý do đổi trả và yêu cầu cụ thể.
4. Xử lý yêu cầu đổi trả
- Sau khi nhận được yêu cầu, công ty sẽ kiểm tra và đánh giá sản phẩm theo các điều kiện đã nêu.
- Nếu đủ điều kiện, Nông sản Anh Tùng sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và chính sách công ty.
- Trường hợp sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả, công ty sẽ thông báo rõ lý do. Khách hàng có thể nhận lại sản phẩm hoặc yêu cầu gửi trả sản phẩm với chi phí vận chuyển do khách hàng tự chi trả.
5. Lưu ý quan trọng
- Chính sách đổi trả có thể thay đổi tùy thời điểm.
- Chính sách không áp dụng với các sản phẩm/dịch vụ có quy định đổi trả riêng hoặc trường hợp đặc biệt. Khách hàng nên kiểm tra chi tiết chính sách trước khi yêu cầu đổi trả.
Cam kết từ Nông sản Anh Tùng:
Công ty luôn đồng hành cùng khách hàng trong quá trình đổi trả, đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng, công bằng và chu đáo. Nông sản Anh Tùng mang đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng tốt nhất, giúp khách hàng yên tâm và hài lòng khi sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc không đúng như mô tả.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0974248985
- Địa chỉ: 164 Nguyễn Khuyến, Trường Thi, Nam Định, Việt Nam
- Website: https://nongsananhtung.com