Điều khoản sử dụng dịch vụ tại Nông sản Anh Tùng

1. Điều khoản chung
Người dùng truy cập Website của Nông sản Anh Tùng để tìm hiểu dịch vụ mà công ty cung cấp. Việc đăng ký tài khoản không phải là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.
Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nội dung trên Website vì mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
Người dùng cần đọc kỹ các chính sách và quy trình giao dịch được công bố trên Website trước khi thực hiện giao dịch nhằm tránh tranh chấp phát sinh.

2. Phạm vi cung cấp hàng hóa
Nông sản Anh Tùng cung cấp hàng hóa mà không giới hạn về thời gian và địa lý. Khách hàng có thể truy cập Website từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào để sử dụng dịch vụ.

3. Chính sách kiểm hàng

  • Thời điểm kiểm hàng:
    Khách hàng được đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng, với điều kiện cần quay video quá trình mở thùng hàng. Nếu phát hiện sai sót sau khi nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.
  • Phạm vi kiểm tra:
    • Đối chiếu số lượng sản phẩm, tem niêm phong, và tình trạng bao bì.
    • So sánh mẫu mã với hình ảnh đại diện sản phẩm khi đặt hàng.
    • Không mở hoặc bốc hộp sản phẩm còn tem niêm phong.
  • Xử lý khi sai sót:
    Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng liên hệ HOTLINE để xác nhận và được hỗ trợ đổi trả hoặc giải quyết khiếu nại.

4. Chính sách hoàn trả hàng

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng, sản phẩm cần giữ nguyên trạng, không sử dụng hoặc hư hỏng.
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm còn tem, nhãn hiệu, không bị biến dạng.
    • Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị lỗi do khách hàng.
    • Đầy đủ phụ kiện và bao bì đi kèm (nếu có).
  • Quy trình đổi trả:
    • Liên hệ với Nông sản Anh Tùng qua các kênh hỗ trợ (HOTLINE, email, hoặc mạng xã hội).
    • Cung cấp thông tin về sản phẩm, mã đơn hàng, lý do và mong muốn đổi trả.
  • Xử lý đổi trả:
    • Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện, công ty sẽ đổi trả hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất.
    • Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, khách hàng sẽ nhận thông báo lý do và có thể nhận lại sản phẩm với chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

5. Nghĩa vụ của các bên trong giao dịch

  • 5.1. Nghĩa vụ của người bán:
    • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, số lượng và thời hạn.
    • Hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
    • Xử lý nhanh chóng các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng.
  • 5.2. Nghĩa vụ của người mua:
    • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và cung cấp thông tin chính xác.
    • Thực hiện đúng quy trình giao dịch do người bán quy định.

6. Thương hiệu và bản quyền
Nghiêm cấm sử dụng nội dung Website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không được phép bằng văn bản. Mọi nội dung trên Website, bao gồm thiết kế, văn bản, đồ họa, mã nguồn và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của Nông sản Anh Tùng.

7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp, khiếu nại sẽ được giải quyết qua thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc theo pháp luật Việt Nam.

8. Quy định khác
Các điều khoản sử dụng sẽ được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam. Nông sản Anh Tùng có quyền sửa đổi điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải trên Website.

Thông tin liên hệ

  • Địa chỉ: 164 Nguyễn Khuyến, Trường Thi, Nam Định, Việt Nam
  • Hotline: 0974248985
  • Website: https://nongsananhtung.com

Hãy đảm bảo bạn đã đọc và hiểu rõ các quy định trên trước khi sử dụng dịch vụ.